| Sorular & Cevaplar |  |
| 1-Evimi her türlü riske karşı koruyan sigorta yaptırmak istiyorum, ne yapmalıyım? |
Binanızı ve eşyalarınızı olası risklere karşı teminat altına alan Ev Paket Sigortaları sizin için en uygun çözümdür.Yangın, hırsızlık, deprem, sel ve su baskınları gibi kötü olaylar hiç beklenmedik zamanlarda başımıza gelir ve genellikle de önceden tedbir almadığımız için yıllardır çalışıp, uğraşıp sahip olduğumuz evimize , eşyalarımıza zarar verir veya yok olmasına neden olur. Oldukça büyük meblağlarda maddi kayıplar oluşur.Ev Paket Sigortaları sayesinde eviniz ve eşyalarınızda beklenmedik bir şekilde oluşabilecek hasarlara karşı güvende olacaksınız.
|
| 2-Sigorta yaptırırken belirlenen bina bedeli, evimin şu anda ki değerinden çok daha düşük, neden? |
Evinizin bina bedeli belirlenirken, binanın yeniden inşaası için gerekli olan bedel esas alınır.Eviniz çok lüks bir semtte de olsa sigortalanırken esas alınan rakam arsa bedeli düşülerek, evinizin metrekare maliyeti üzerinden hesaplanan rakam olacaktır.
|
| 3-Aile Sorumluluk Teminatı nedir? |
Aile Sigortası içinde yer alan bir teminattır. Bu teminat, sigortalının kendisinin, eşinin, çocuklarının,birlikte yaşadığı ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerin, hizmetlilerin ve evcil hayvanlarının, üçüncü şahıslara verebilecekleri maddi ve bedeni hasarlara karşı sorumluluklarından dolayı, üçüncü şahıslar tarafından yöneltilebilecek tazminat taleplerinin mali neticelerine karşı, 3. Şahıs Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları dahilinde, teminat altına alan sigortadır.
|
| 4-Eksperler Sigorta Şirketlerinin çalışanları mıdır? |
Eksperler sigorta şirketlerinin çalışanları değillerdir. Sigorta şirketlerinden bağımsız, konusunda uzman ve bu uzmanlığını da yetkili makamlar tarafından verilen Sigorta Eksperliği Belgesi ile onaylatmış kişilerdir. |
| 5- Hasar olduğunda usta gönderiliyor mu? |
Konut sigortası poliçesi kapsamında asistans hizmeti varsa, dahili tesisat ve elektrik problemlerinde usta gönderilmesi sağlanır. Ayrıca konut içinde ikamet eden kişilerden birinin rahatsızlanması sonucu , konuta doktor veya ambulans gönderimi de sağlanır. |
| 6-Hasarım olduktan sonra ne zaman, nereden ve ne şekilde ödememi alabilirim? |
Hasar ile ilgili evraklar ve eksper raporu sigorta şirketine ulaştıktan sonra ilgili dosya incelemeye alınır ve 3 gün içinde ödeme günü belli olur. Belirlenen tarihte 15.30dan sonra poliçenin bağlı bulunduğu şubeden müşteriye ödeme yapılır. |
| 7-Hasarımı hangi durumda eksik alırım? |
Sigorta ettirmiş olduğunuz kıymetin değerinin mutlaka gerçeği yansıtmasına dikkat ediniz. Herhangi bir hasar anında hasar gören kıymetin hasardan bir gün önceki değeri sigorta edilmiş olan bedelden yüksek ise hasarınızı bu oranda eksik almanız söz konusu olacaktır.
|
| 8-Hasar dosyam hangi durumlarda reddedilir? |
Hasar dosyanız ile ilgili evraklar sigorta şirketinize ulaştıktan sonra dosyanız "Sigorta Genel Şartları" çerçevesinde incelenir ve sonuçlandırılır. Oluşan hasarınız "Genel Şartlar" çerçevesinde teminata giren bir hadise ise dosyanız için ödeme günü verilecek , teminat kapsamına girmeyen bir hadise ise tarafınıza gerekçeli red kararı gönderilecektir. Hasar anında poliçenizin tahsilat durumu kontrol edilecektir. Poliçe teminatlarınızın başladığından emin olabilmek için mutlaka poliçenizin prim ödemelerini zamanında yapmaya dikkat ediniz. |
| 9-Ev Paket poliçelerinde TV, buzdolabı vb eşyalarda arıza, bozulma veya kırılmalar teminata dahil midir? |
Paket poliçelerde kaza ile oluşan hasarlar teminat kapsamındadır.Teknik arızalar teminata dahil değildir. |
| 10-Zorunlu Deprem Sigortası ödemelerini nerelere yapabilirim ? |
ZORUNLU DEPREM SIGORTASI ödemeleri yetkili acentelerden peşin olarak yapılmaktadır.Devletin yapmış olduğu zorunlu bir sigortadır ve kredi kartı ile ödeme yapılamaz. |
| 11-Kimler zorunlu deprem sigortası yaptırmalı? |
634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamındaki bağımsız bölümler, tapuya kayıtlı ve özel mülkiyete tabi taşınmazlar üzerinde mesken olarak inşa edilmiş binalar, bu binaların içinde yer alan ve ticarethane, büro ve benzeri amaçlarla kullanılan bağımsız bölümler (örneğin mesken olarak inşa edilmiş bina içindeki doktor muayenehanesi, avukat bürosu vs) ile doğal afetler nedeniyle Devlet tarafından yaptırılan veya verilen kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına tabidir. Kamu kuruluşlarına ait binalar ile köy yerleşik alanlarında yapılan binalar bu Kanun Hükmünde Kararname kapsamında zorunlu deprem sigortasına tabi değildir.
|
| 12-Zorunlu deprem sigortası tam olarak hangi riskleri kapsıyor? |
Yukarıdaki kapsama giren binalara deprem teminatı veriyor. Zorunlu Deprem Sigortası, bina inşaat bedeli 28 milyar TL`ye kadar olan binalar için deprem teminatını kapsamaktadır. Depremin, yangın, infilak ve yer kayması dahil, sigortalı binalarda ve temellerinde neden olacağı maddi zararlar da teminat kapsamındadır |
| 13-Zorunlu deprem sigortası`nın kapsamadığı riskler nelerdir? |
Her türlü taşınır mal, eşya ve benzerleri enkaz kaldırma masrafları, kar kaybı, iş durması, kira mahrumiyeti, alternatif ikametgah ve işyeri masrafları, mali sorumluluklar ve benzeri başka ileri sürülebilecek diğer bütün dolaylı ve dolaysız zararlar ölüm dahil olmak üzere tüm bedeni zararlar ve manevi tazminat talepleri.
|
| 14-Zorunlu deprem sigortası`nın kapsamadığı binalar var mı? |
Kamu kurum ve kuruluşlarına ait binalar, köy yerleşim alanlarında yapılan binalar, tamamı ticari veya sınai amaçla kullanılan binalar 27 Aralık 1999 tarihinden sonra inşa edilmiş olan ancak ilgili mevzuat çerçevesinde inşaat ruhsatı bulunmayan binalar bu sigortanın kasamında değildir.
|
| 15-Zorunlu deprem sigortası`nın kapsamadığı riskler için güvence alabiliyor muyum? |
Bina bedelinizin Zorunlu Deprem Sigortası bina bedelini, aşması durumunda aşan kısımın veya binanın içindeki eşyalarınızın güvencesiz kalmaması amacıyla isteğinize bağlı olarak deprem sigortası yaptırmanız binanızın ve eşyalarınızın tamamını güvence altına alabilmeniz açısından önem taşımaktadır. Ancak, binanız bu kanun kapsamına giriyor ise, Zorunlu Deprem Sigortasını yaptırmadan aşan kısım için sigorta yapılmaması gerekmektedir. |
| 16-Zorunlu Deprem Sigortası ile diğer riskleride teminat altına alabilir miyim? |
Zorunlu deprem sigortasında dairenizi sadece deprem ve deprem sonucu yangına karşı güvence altına alınır.Olası bir deprem durumunda dairenizin metre kare karşılığı biçmiş olduğu değer üzerinden hasar bedeli tespit edilir. Zorunlu deprem sigortası eşyalarınızı güvence altına almaz. Paket sigortalarımızda yangın, yıldırım, infilak, duman,dahili su ,grev, lokavt, kargaşalık, halk haraketleri, terörizm, fırtına, yer kayması, taşıt çarpması, kar ağırlığı, enkaz kaldırma, kira kaybı, alternatif ikametgah masrafları, yangın ve infilak mali sorumluluk, sel ve su baskını, hırsızlık, cam kırılması, deprem , kasa, ferdi sorumluluk (Sigortalının, eşinin, cocuklarının, bakmakla yükümlü olduğu ve birlikte yaşadığı kişilerin ve evcil hayvanların 3.şahıslara yöneltilecek tazminat taleplerine karşı teminat altına alır.) gibi teminatlar vardır. Evinizi bu olası risklere karşı güvence altına alır.Apartman ortak kullanım alanları da teminat altındadır. |
| 17-Zorunlu Deprem Sigortası`nı yaptırmazsam ne olur? |
Zorunlu deprem sigortası, tapu daireleri ve diğer birçok resmi işlemde 29/11/00 itibariyle zorunlu olarak istenmktedir. Bu poliçe olmadan binanız ile ilgili resmi işlemler yapılamaz. |
| 18-Deprem teminatlı ev poliçem var, bu poliçe zorunlu deprem sigortası yerine geçer mi? |
27/09/00 tarihinden önce tanzim edilen ve halen geçerli olan bina için deprem teminatı bulunan poliçeler, vade bitimlerine kadar geçerlidir. Bu sigortalılarımızın, vade bitimlerini takiben zorunlu deprem sigortası yaptırmaları gerekecektir. |
| 19-Binama ait sadece arsa tapusu mevcut. Bu durumda bu sigortayı yaptırmak zorunda mıyım? |
Bu durumdaki binalar henüz müstakil tapusu çıkmamış bir daireyi ifade ediyor. Arsa tapusu var ve bunun üzerinde meskene isabet eden arsa payı ve bağımsız bölüm belli dolayısıyla zorunlu deprem sigortasına tabii bir yer. |
| 20-Bina Tapusu vefat eden ve varisi olduğum bir yakınıma ait. Henüz adıma devir olmadı. Bu durumda bu sigortayı yaptırmak zorunda mıyım? |
Poliçe kimin adına tanzim edilecek? Sigorta kapsamına giren bir bina ise, poliçe düzenlenecek, Sigortalı Adı olarak, örneğin : " AYŞE YILMAZ VE/VEYA KANUNİ VARİSLERİ" yazılıp, Sigorta Ettiren olarak, poliçeyi kim tanzim ettiriyor ve primini ödüyor ise o kişinin adı yazılacaktır. |
| 21-Hasar olduğunda ne yapacağım? |
Hasar durumunda, sigorta ettiren aşağıdaki hususları yerine getirmekle yükümlüdür: Hasarın oluştuğunu öğrendiği tarihten itibaren en geç 15 iş günü içinde DASK`a veya DASK`ın nam ve hesabına sözleşmeyi yapan sigorta şirketine bildirimde bulunmak DASK görevlilerinin veya yetkili kıldığı kimselerin, hasara uğrayan binalara makul amaçlarla ve uygun şekillerde girmesine ve zararı azaltmaya yönelik girişimlerde bulunmasına izin vermek DASK`ın isteği üzerine zarar miktarıyla delilleri saptamaya, rücu hakkının kullanılamasına yararlı ve sigorta ettiren için sağlanması mümkün gerekli bilgi ve belgeleri gecikmeksizin DASK`a vermek Zararın tahmini miktarını belirtir yazılı bir bildirimi makul ve uygun bir süre içinde DASK`a veya yetkili kıldığı kimselere vermek Sigortalı bina/yer üzerinde zorunlu deprem sigortası dışında, deprem teminatı bulunan başkaca sigorta sözleşmeleri varsa bunları DASK`a bildirmek |
| 22-Hasarımın tamamını alabilecek miyim? |
Zorunlu Deprem Sigortası`nda, her bir hasarda, sigorta bedelinin %2`si oranında tenzili muafiyet uygulanacaktır. DASK, hasarın bu şekilde bulunan muafiyet miktarını aşan kısmından sorumludur. Muafiyet uygulaması açısından, her bir 72 saatlik dönem bir hasar sayılır.
ÖRNEK:
Sigorta Bedeli : 20.000 YTL
Hasar tutarı : 10.000 YTL
Sigorta Bedelinin %2`si : 20.000 x %2 = 400 YTL
Ödenece tazminat : 10.000 - 400 = 9.600 YTL |
| 23-Zorunlu deprem sigortası poliçelerinde hasar meydana geldiğinde, poliçeyi DASK adına tanzim eden yetkili sigorta şirketi ve/veya acentesinin bir sorumluluğu olacak mı? |
Bu poliçelerde hasar meydana geldiğinde, poliçeyi DASK adına tanzim eden yetkili sigorta şirketi ve/veya acentesinin sorumluluğu hasar ihbarı almak ile sınırlıdır. Hasar ödemesinde herhangi bir mali ve operasyonel sorumluluğu yoktur. Müşteri dilerse hasar ihbarını direkt olarak DASK`a da yapabilir. |
| 24-Zorunlu deprem sigortası poliçelerinde hasar ödemesini ve ekspertiz çalışmasını kim yapacak? |
Hasar işlemlerinde hasar ihbarı alınmasının dışında eksper gönderilmesi, çıkan uyuşmazlıkların takibi, ödemeler gibi tüm detaylar DASK tarafından koordine edilecektir. |
| 25-Zorunlu deprem sigortası yaptırdıktan sonra evimi sattım, nasıl bir düzenleme yapmam gerekiyor? |
Zorunlu deprem sigortası poliçe süresi içinde menfaat sahibi değişirse, sigortanın hükmü devam eder. Bu durumda, sigorta ettiren (örneğin evin ilk sahibi) ve sigortanın varlığını öğrenen yeni hak sahibi, durumu 15 gün içinde DASK`a veya sözleşmeye aracılık yapan sigorta şirketine bildirmekle yükümlüdür. |
| 26-Müşterinin başvurduğu gün poliçe tanzim edilmez ise ne olur? |
Müşteri tarafımıza başvurduktan poliçenin tanzim edilmesine kadar geçen zamanda bir hasar meydana gelirse, DASK sisteminde bu poliçe mevcut olmadığı için müşteri DASK`tan tazminat alamaz. |
| 27-Poliçelerin tahsilatı ne şekilde olacak? |
İlgili kanun uyarınca bu poliçelerin tahsilatı peşin olarak yapılmalıdır. Zorunlu Deprem Sigortası ödemeleri yetkili acentelerden peşin olarak yapılmaktadır. Devletin yapmış olduğu zorunlu bir sigortadır ve kredi kartı ile ödeme yapılamaz. |
| Kaynak: Garanti Sigorta Web Sitesi |
